משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים, אספקה והחלפות באתר ליפטרס

ליפטרס הינו אתר הפועל ברשת האינטרנט. עיקר פעילותו מתרכזת שם. ההזמנות מתקבלות באמצעות האתר בלבד. ניתן לקבל עזרה משירות ההזמנות. באפשרותך לבצע הזמנה ולבקש עזרה במילוי פרטים ע״י נציגנו.

תעריפי משלוח

הזמנות עד 299 ₪: דמי משלוח בסך 29 ₪ לכל חבילה.
הזמנות מעל 299 ₪ (לאחר הנחות): משלוח חינם.
הסכום הקובע למשלוח חינם הוא הסכום הסופי לתשלום לאחר כל ההנחות והמבצעים.

חישוב העלות הכוללת

המחיר הסופי = סכום המוצרים + דמי משלוח (אם רלוונטי) דוגמה: מוצר ב-100 ₪ + 29 ₪ דמי משלוח = 129 ₪ סה"כ.

עדכון תעריפים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תעריפי המשלוח בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. התעריף הקובע הוא זה המוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה.

זמני אספקה

* אזורים רגילים: 7-10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה
* אזורים מרוחקים: עד 14 ימי עסקים
* ימי עסקים: ימים א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים
החברה תעשה מאמץ לעמוד בזמני האספקה, אך אינה מתחייבת לכך

תנאים מיוחדים

* אזורים מוגבלים ביטחונית: ייתכנו עיכובים של עד 14 ימים נוספים. החברה תתאם מקום מסירה חלופי במידת הצורך.
* כוח עליון: החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב אירועים שאינם בשליטתה (כגון: מזג אוויר קיצוני, שביתות, אירועים ביטחוניים).

מדיניות החלפת מוצרים

א. תקופת החלפה:
מוצרים רגילים: 21 ימים קלנדריים מיום קבלת המוצר
מוצרים במבצע: 7 ימים בלבד

ב. תנאים להחלפה:
הצגת חשבונית קנייה מקורית
המוצר ללא שימוש ובמצב חדש
שמירה על האריזה המקורית והתוויות
המוצר לא נרכש כחלק ממארז או סט

ג. הגבלות:
לא ניתן להחליף פריטי עודפים
לא ניתן להחליף מוצרים מעונות קודמות
כל פריט ניתן להחלפה פעם אחת בלבד

ד. מקום ההחלפה:
היישר לבית הלקוח בעלות משלוח או איסוף עצמי ממחסני החברה
החלפת מוצר שנרכש באתר תלויה בזמינות המלאי

ה. אופן ההחלפה:
ניתן להחליף למוצר אחר בעל ערך זהה או גבוה יותר (בתוספת תשלום)
במקרה של החלפה למוצר בעל ערך נמוך יותר, ההפרש יינתן כזיכוי לרכישה הבאה

זכויות הצרכן

מדיניות זו אינה גורעת מזכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. במקרה של סתירה בין המדיניות לחוק, הוראות החוק יגברו.

תשלום ואספקה

החברה מתחייבת לספק רק מוצרים ששולמו במלואם באמצעות כרטיס אשראי האספקה תתבצע לכתובת שצוינה בעת ביצוע ההזמנה באחריות הלקוח לוודא שהכתובת מדויקת ומלאה.

ביטול עסקה

* ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן
* במקרה של ביטול, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול כחוק

שירות לקוחות

לשאלות ובירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון:0539874960
שעות פעילות: ימים א'-ה' 9:00-17:00, יום ו' 9:00-13:00

הערה חשובה: מדיניות זו כפופה לשינויים. אנו ממליצים לבדוק את התנאים העדכניים באתר בעת ביצוע ההזמנה.